Bez čekání na výplatu

Casinonight: Před ověřením čekání, po něm peníze

Licence nám ukládá ověřit totožnost každého hráče, běžně to trvá do 14 hodin a odemkne vám výplaty.

Česká licence a dozorLicence MF-658970/2012 udělená Ministerstvem financí ČR, provozováno společností Casinonight s.r.o. (IČO 42172509) od roku 2012

Klid na výplatu

Nejdřív kontrola, potom peníze

Nejčastější obava zní, jestli kvůli kontrole nepřijdete o výhru. Nepřijdete.

Kdo kontrolu provádí

Casinonight s.r.o.

Naše licence

Ministerstvo financí ČR, MF-658970/2012

Jak dlouho to trvá

do 14 hodin

Kdy je povinné

nejpozději před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé správně

Cesta k ověřenému účtu

Použijte tenhle postup ve chvíli, kdy vás kasino vyzve k doložení dokladů.

Seznam požadovaných dokladů

V účtu otevřete sekci s doklady a zkontrolujte, které položky po vás kasino chce. Nahrávejte jen to, co je v seznamu označené jako chybějící.

Jeden dokument, jedna fotka

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na rovnou plochu, bez odlesků a s ostrými rohy. Celý dokument musí být v záběru včetně strojově čitelných řádků.

Karta versus jméno v účtu

U platební metody doložte údaje, které odpovídají vašemu jménu v účtu. pokud se liší, vysvětlete to v poznámce k nahrávanému souboru.

Co se děje po odeslání

Po odeslání sledujte stav v účtu a případnou odpověď e-mailem. Odpovídejte rychle, doplnění jednoho souboru zkrátí celou kontrolu na minimum.

Čtyři podklady

Projděte si tabulku před odesláním

Tabulka vám řekne, co který doklad potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Občanský průkaz

Co potvrzujevaše totožnost a věk

Co musí být vidětobě strany, ostré rohy, celý dokument

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujepůvod vložených peněz

Co musí být vidětvaše jméno, číslo účtu, období

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho pobytu

Co musí být vidětadresa, vaše jméno, datum vystavení

Kontrola bez čekání

Kdy kontrola přichází a proč?

Tady zjistíte, ve kterých chvílích se kontrola spustí a co se po vás v tu chvíli chce.

Nová platební metoda

Když si u platební brány vyberete jinou metodu než obvykle, licence žádá ověření totožnosti. Přiložte občanský průkaz, ať platba nezůstane viset.

Žádost o první výplatu

Výplata stojí ve frontě do chvíle, kdy má provozovatel potvrzené jméno i adresu. Nahrajte občanský průkaz a doklad o adrese, výběr se pak rozjede.

Zvýšení vkladového stropu

Vyšší limit vkladů znamená, že přes účet proteče víc. Licence proto před zvýšením žádá občanský průkaz i výpis z bankovního účtu.

Srovnejte údaje s doklady

Neshoduje se jméno nebo adresa, kontrola se vrací na začátek. Nahrajte občanský průkaz s aktuálním dokladem o adrese a rozdíl se srovná.

Odkud peníze na účtu pocházejí?

Licenci od Ministerstva financí ČR pod číslem MF-658970/2012 doprovází povinnost znát původ peněz na účtu. Casinonight se ptá každého, koho se to týká, stejně jako ostatní držitelé licence. Nejde o obvinění, ale o běžný krok proti praní špinavých peněz, tedy AML.

Podle situace se může ozvat žádost o jeden nebo víc z těchto podkladů.

Výpis z bankovního účtu
Výplatní páska od zaměstnavatele
Potvrzení o podnikatelském příjmu
Smlouva o prodeji majetku
Doklad o výhře nebo dědictví

Proč se doklad vrací a jak ho spravit

Objednejte si čerstvý výpis. Starší výpis už neprokazuje, že na adrese opravdu bydlíte, proto ho pracovník vrátí k doplnění. Stáhněte nový výpis, ne starší Zkontrolujte datum vystavení

Ostrá fotka místo rozmazané. Nečitelná fotka neumožní přečíst jméno ani číslo dokladu, takže ji nelze uznat. Foťte na rovné podložce Zachyťte všechny čtyři rohy

Srovnejte údaje s profilem. Rozdílná adresa nebo jinak psané jméno blokuje shodu s účtem, a tím i celé schválení. Srovnejte údaje v profilu s dokladem Napište na [email protected]

Právě teď u ověření

Odpovědi k ověření účtu

Tady zjistíte, co ověření znamená pro vaše doklady, peníze a čekání na výplatu.

Můžu nahrát doklady mobilem z fotky?+

Ano. Fotky z mobilu bereme, pokud jsou ostré a čitelné celé, včetně okrajů a všech rohů. Foťte na světlém stole bez odlesků a uložte snímek v běžném formátu, ne jako screenshot.

Kdy mě ověření čeká, hned nebo až u výplaty?+

Nejpozději před první výplatou, dřív ne od registrace nebo prvního vkladu. Licence nám ale dovoluje vyžádat si doklady už při registraci nebo při prvním vkladu, takže vás kontrola může potkat i dřív. Přesný okamžik uvidíte na obrazovce účtu.

Podle jaké licence vlastně ověřujete?+

Provozovatelem je Casinonight s.r.o., IČO 42172509, se sídlem na Václavském náměstí v Brně. Licenci uděluje Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-658970/2012. Ověření je tedy povinnost uložená licencí, ne naše libovůle.

Jak dlouho trvá, než se ověření schválí?+

Ověření obvykle dokončíme do 14 hodin od doručení všech dokladů. Průběh sledujte ve svém účtu, stav se tam mění sám. Když něco chybí, ozveme se e-mailem z adresy [email protected].

Jsou nahrávání dokladů na serveru v bezpečí?+

Ano. Přenos i uložení chrání 256-bit AES šifrování a k dokladům se dostane jen tým, který ověření zpracovává. Do hry ani do plateb se fotky nepromítají, slouží pouze ke kontrole identity.

Co dělat, když mi doklad neprojde?+

Přiložíte nový snímek stejného dokladu, tentokrát celý, ostrý a bez odlesků. Zprávu s důvodem najdete u položky v účtu, takže přesně vidíte, co vadilo. Když si nejste jistí, napište na [email protected] a poradíme.