Ochrana ve vašem účtu

Nastavte si v Casinonight limity dřív než začnete hrát

Hrajte až od 18 let a počítejte s tím, že limity vkladů, limity proher, časové limity sezení, pauzu od hry i trvalé uzavření účtu najdete v každém účtu.

Nastavit limit

Česká licence a dozorLicence MF-658970/2012 udělená Ministerstvem financí ČR, provozováno společností Casinonight s.r.o. (IČO 42172509) od roku 2012

Pět údajů na jednom místě

Základní pravidla a kontakty

Hodí se ve chvíli, kdy si chcete rychle ověřit, kdo hru dohlíží a kam se obrátit.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-658970/2012

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Opora pro každé sezení

Když chcete mít hru ve vlastních rukou

Odpadá obava, že se o svém hraní dozvíte až z výpisu z účtu.

Kolik do hry pošlu

Strop pro vklady drží částku, kterou do hry pošlete, na jedné úrovni. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, ne po prohře.

Před prohrou, ne po ní

Nástroj sleduje, kolik jste za zvolené období prosázeli, a zastaví další prohry nad rámec. Nastavte ho, pokud se částky vymykají vašemu zvyku.

Jak dlouho ještě hrát?

Časový limit ukončí sezení po zvolené délce a upozorní vás, že je čas skončit. Hodí se, když snadno ztratíte pojem o čase.

Klid na přemýšlení

Pauza od hry zavře přístup ke hraní na dobu, kterou si sami zvolíte, a účet přitom zůstává. Zapněte ji, když cítíte, že potřebujete odstup.

Uzavřete účet

Trvalé uzavření účtu ukončí hraní ve vašem účtu nadobro. Zvolte ho, když je pro vás správné přestat hrát u nás docela.

Když chcete začít hlídat

Nastavení limitu v účtu

Po přečtení budete vědět, kde limit najdete a jak ověříte, že platí.

Nabídka profilu

Přihlaste se e-mailovou adresou a otevřete nabídku svého profilu. Ověřte, že jste v účtu, který skutečně používáte ke hraní.

Kde ji najdete

V profilu hledejte sekci věnovanou zodpovědnému hraní, obvykle pod nastavením účtu. Pokud ji nevidíte, napište na podporu a poradí vám.

Vyberte podle sebe

Vyberte, zda chcete omezit vklady, prohry, nebo délku sezení. Zvažte, co vám dělá potíže, a nastavte strop s rezervou.

Ověřte v přehledu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu, kde má být limit vidět. Zkontrolujte, že částka i období odpovídají tomu, co jste zvolili.

Kdy je čas přestat?

Čím dřív si těchto signálů všimnete, tím snáz je zvládnete. Limit nastavený před hrou nebo krátká pauza bývá prvním krokem, který stačí. Nic se přitom neplatí a nikdo vás nesoudí.

Přečtěte si je klidně a bez spěchu, klidně i podruhé.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Do hry jde částka, kterou jste potřebovali jinde
Po prohře se vracíte hned zpátky
Hru tajíte před blízkými
Kvůli hře odkládáte spánek nebo práci
Půjčujete si, abyste mohli hrát dál
Hra už vám nepřináší radost

Pomoc zdarma

Kam se obrátit s problémy s hrou?

Tady najdete ověřené služby v České republice, které jsou zdarma a mlčenlivé.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání přijímá hovory v pracovních dnech mezi desátou a osmnáctou hodinou. Hovoříte důvěrně a anonymně, ať voláte vy jako hráč, nebo jako příbuzný. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz drží linku pro hráče i jejich rodiny nepřetržitě a k tomu nabízí online poradenství každý den mezi osmou a dvaadvacátou. Spojení je anonymní a bezplatné. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci od Zodpovědného hraní ukazuje nejbližší služby pro dluhy, rodinné poradenství a práci s návykem. Vyberete si podle místa, kde žijete, a domluvíte se přímo s nimi. zodpovednehrani.cz

Přerušení a vyloučení

Krátká pauza. Krátká pauza zastaví hru na hodiny nebo dny, podle toho, co si zvolíte v účtu. Spustíte ji v sekci odpovědné hry a po celou dobu se nepřihlásíte ke hře. Zůstatek ani účet přitom nekončí.

Na jak dlouho to chcete? Trvalé uzavření účtu zavře přístup ke hře na dobu, kterou si v účtu zvolíte, a předčasně ho zrušit nelze. Dopředu si proto rozmyslete, na jak dlouho ho chcete. Zpět se k rozhodnutí vrátíte až po uplynutí zvolené doby.

Zápis, který platí pro všechny. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR. Zápis platí bez omezení doby a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, bez formuláře. mf.gov.cz

Postarejte se o bezpečné zařízení

Proč kontrola před výplatou? Při registraci ověřujeme věk a každý účet musí mít za sebou kontrolu totožnosti. Před první výplatou doložíte občanský průkaz, výpis z účtu a doklad o adrese, takže nezletilý účet neprojde. Hrát smí jen osoby od 18 let.

Zařízení pod kontrolou dospělých. Na rodinném počítači i telefonu zapněte filtr, který blokuje stránky s hazardními hrami. Filtr nastavte dřív, než dítě usedne k zařízení, a chraňte ho heslem, které znají jen dospělí.

Zavolejte na linku pomoci. Mluvte s blízkým klidně a bez obviňování, ideálně v době, kdy není ve stresu. Národní linka pro odvykání 800 350 000, v provozu pondělí až pátek 10:00 až 18:00, radí i příbuzným a přátelům.

Klidné vyjasnění

Před pauzou a po vyloučení

Nejčastěji lidé řeší, zda vyloučení platí i jinde a zda se dá vrátit.

Proč se po mně při registraci chce ověření věku?+

Hrát smíte až od 18 let a ověření věku je podmínka, kterou ukládá zákon 186/2016 Sb. Bez potvrzení věku účet neotevřeme, protože hra nezletilých nesmí být vůbec možná.

Platí vyloučení v Casinonight i v jiných kasinech?+

Ne. Vyloučení ve vašem účtu se týká jen Casinonight. Celostátně působí Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a do kterého se zapíšete z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Dá se vyloučení v Casinonight zkrátit nebo zrušit?+

Ne, vyloučení běží po celou zvolenou dobu a po jejím startu se nedá odvolat ani zkrátit. Počítejte s tím předem a volte délku tak, aby vám sedla. U Rejstříku vyloučených osob je zápis dočasně nedotknutelný po ochrannou lhůtu jednoho roku.

Jak pomoct příbuznému, který hraje víc, než by měl?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, která radí i rodinným příslušníkům, anebo na linku Naberte kurz +420 777 477 877, dostupnou nepřetržitě. Vy sami nemůžete nastavit limity cizímu účtu, ale můžete mu nabídnout doprovod a kontakt.

Jak účet zavřu úplně a natrvalo?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, co uzavření obnáší, a účet potom dál nepoužijete. Pokud chcete mít klid i jinde, přidejte zápis do Rejstříku vyloučených osob.

Co mi krátká pauza ode hry změní?+

Pauza pozastaví hru, aniž by účet zanikl, takže se k němu po jejím skončení vrátíte bez nové registrace. Vklady ani hraní během pauzy nejdou, peníze na účtu zůstávají vaše. Délku pauzy si zvolte dřív, než usednete ke hře.